加大消费维权特别是网络消费维权工作力度

作者:文明社会

马正其在浙江调研消保维权工作强调加大消费维权工作力度为促进地方经济发展做好服务

9月26日,国家工商总局副局长马正其在浙江省工商局调研时指出,工商和市场监管部门要继续深入抓好商事制度改革,全面加强事中事后监管,加大消费维权特别是网络消费维权工作力度,为促进地方经济发展做好服务。

马正其考察了浙江省12315消费维权指挥中心,详细了解消费维权指挥中心的指挥处理机制和全省消费投诉情况,并与金华市市场监管局12315消费投诉处理中心、阿里巴巴消费投诉中心分别进行了视频连线。随后,马正其还考察了杭州市余杭区市场监管局、余杭区未来科技城市场监管所,详细了解该辖区网络消费维权工作和网络市场监管工作情况,以及综合行政执法体制改革情况。

在听取浙江省工商局工作汇报后,马正其表示,浙江省工商局在省委、省政府的正确领导下,认真落实和推进各项改革举措,在商事制度改革、事中事后监管、网络消费维权等方面取得不错成绩,切实践行了习近平总书记提出的“干在实处,走在前列”的发展要求。马正其指出,下一步要继续简化市场主体准入程序,持续深入推进商事制度改革,为地方经济发展服好务;要进一步加强事中事后监管,特别是务必抓好国家企业信用信息公示系统的建设,运用现代化手段加强市场监管,营造公平公正的市场环境;要进一步加大消费维权工作力度,抓住网络消费侵权热点难点问题,全面提升互联网领域消费者权益保护工作水平;进一步推进基层综合行政执法体制改革,不断提高工商和市场监管队伍建设水平。

总局消保局、中消协、中消报负责同志参加调研。

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